Versand & Rückgabrecht
Wann ist mein Paket da?
Grundsätzlich arbeiten wir mit Versandanbietern zusammen, die eine ziemlich schnelle Versanddauer anbieten. Dein Paket kann in 2-7 Tagen bei dir sein. Verzögerungen aufgrund von Krankheit, technischen Problemen oder nicht vorhanden Kundendaten können auftauchen. Selbstverständlich kannst du dein Paket mit deiner Sendungsnummer verfolgen.
Wann wird mein Paket versendet?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-7 Werktage. Dies ist keine genaue Angabe und kann variieren.
Kann ich mein Produkt zurückgeben, oder umtauschen?
Sobald du dein Paket geöffnet hast, kannst du deine Produkte nicht mehr zurückgeben. Das Paket muss also ungeöffnet bleiben. Dies kannst du bis 14 Tage nach Erhalt der Ware tun. Wimpern zählen als Hygieneprodukt, aus diesem Grund können wir das Produkt dann nicht mehr verwenden, oder es an einem anderen Kunden weiterverkaufen, wenn es geöffnet wurde. Deine Rücksendung wird mit einem Gutschein im Onlineshop vergütet.
Das Widerrufsrecht gilt vorzeitig nicht mehr bei Verträgen zur Lieferung ungeöffneter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Paket nach der Lieferung aufgemacht wurde. (Siegel=Versandsticker, Kleber)
Von der Rücksendung ausgeschlossen sind folgende Produkte: Wimpern, Überraschungsartikel, Unterwäsche & Personalisierte Produkte. Bitte klär eine Rücksendung immer vorher mit uns ab.
Bitte achte darauf, dass die Produkte für eine erfolgreiche Retoure aus hygienischen Gründen Original verpackt und ungeöffnet sein müssten. Sind bei dem ausgewählten Produkt, Etiketten enthalten, darf das Etikett nicht abgemacht werden. Bei Gerüchen, Dreck oder defekten Artikeln, wird der vollständige Betrag entweder nur teilweise Rück erstattet oder gar nicht.
Wer zahlt den Rückversand?
Der Kunde übernimmt den vollständigen Rückversand. Bei Rücksendungen bzw Stornierungen werden 2,99€ vom vollständigen Betrag einbehalten. Für eine Rücksendung brauchen wir Verfolgungsdaten, um das Paket mit zu verfolgen.
Kann ich meine Sendung stornieren?
Für Stornierungen, kontaktierst du bitte aydinahbeauty@gmx.de umgehend.
Die Stornierungsgebühr liegt bei 2,99€ und wird vom vollständigen Betrag abgezogen.